- SFP (Prime gestionado por el vendedor)
SFP (Seller Fulfilled Prime, «Prime gestionado por el vendedor») es el programa que permite mostrar el distintivo Prime en ofertas que envías tú desde tu propio almacén, sin FBA. A cambio, Amazon exige cumplir plazos de entrega Prime y métricas de servicio muy estrictas de forma continuada.
- También se dice: Seller Fulfilled Prime, Prime gestionado por el vendedor.
Cómo te afecta como vendedor en España
SFP pretende juntar lo mejor de los dos mundos: el control de stock de FBM y la visibilidad de Prime. En la práctica es un programa exigente pensado para vendedores con logística propia profesional.
Lo que implica:
- Un periodo de prueba. Antes de mostrar Prime, Amazon te pide demostrar durante un tiempo que entregas a tiempo con los transportistas y plazos que marca.
- Métricas exigentes y permanentes. Entregas puntuales, pocas cancelaciones, seguimiento válido y envíos los fines de semana o festivos según los requisitos vigentes. Si bajas, pierdes el distintivo.
- Devoluciones y atención según las normas Prime, que corren de tu cuenta.
Amazon abre y cierra las inscripciones de SFP por periodos y cambia los requisitos con el tiempo, así que consulta en Seller Central si en Amazon.es se admiten nuevas cuentas y qué condiciones hay hoy antes de contar con él.
Para quien empieza con arbitraje, SFP casi nunca es el camino: el volumen de pedidos que exige y la logística diaria no encajan con comprar unas pocas unidades por producto. Lo habitual es usar FBA para lo que rota bien y FBM para lo voluminoso o lento. Si ya vendes mucho con tu propia logística, por ejemplo con marca propia, SFP puede ayudarte a ganar la Buy Box sin pagar almacenaje en Amazon.
Términos relacionados
- FBM (envío por el vendedor)
FBM (Fulfilled by Merchant, también MFN) es vender en Amazon guardando y enviando tú los pedidos, sin usar los almacenes de Amazon.
- FBA (Logística de Amazon)
FBA (Fulfillment by Amazon, en España «Logística de Amazon») es el servicio con el que envías tus productos a los almacenes de Amazon y Amazon los guarda, prepara cada pedido, lo envía con Prime y gestiona atención al cliente y devoluciones, a cambio de una tarifa por unidad y del almacenaje..
- Prime
Prime es la suscripción de pago de Amazon para compradores, con envíos rápidos sin coste adicional y otros servicios.
- Buy Box
La Buy Box es el recuadro de la ficha de Amazon con los botones «Añadir a la cesta» y «Comprar ya».
- ODR (tasa de defectos en pedidos)
La ODR (Order Defect Rate, tasa de defectos en pedidos) es el porcentaje de tus pedidos que en un periodo han tenido una valoración negativa, una reclamación de la Garantía de la A a la Z o una devolución de cargo de la tarjeta.